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1. Rücksendungen Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, aber falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein sollten, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung vom Vertrag zurücktreten und haben dann weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Bedingungen für die Rücksendung:

• Das Produkt muss unbenutzt sein.
• Der Kassenbon oder Kaufbeleg muss dem zurückgesandten Produkt beiliegen.

2. Rücksendeprozess Um den Rücksendeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: podhalove@gmail.com oder telefonisch unter 662 137 317. Unser Team wird Ihnen detaillierte Anweisungen für die Rücksendung zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: ul.Stasikówka 11 Poronin 34-520 Małopolska Szymon Matyga

3. Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen (z.B. falsches oder beschädigtes Produkt erhalten). In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

4. Rückerstattungen Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts werden wir Sie über den Status Ihrer Rücksendung informieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir das Geld automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, oder falls dies nicht möglich ist, werden wir uns innerhalb von 14 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Methode zur Rückerstattung zu vereinbaren.

5. Umtausch Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell benötigen, senden Sie bitte das gekaufte Produkt gemäß den oben genannten Anweisungen zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

6. Ausnahmen / Produkte, die nicht zurückgesandt werden können

• Produkte im Ausverkauf können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
• Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.