PodhaLove

1. Rücksendungen Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung vom Vertrag zurücktreten und haben dann weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Bedingungen für die Rücksendung:

• Das Produkt muss unbenutzt sein.
• Der Kassenbon oder Kaufbeleg muss dem zurückgesandten Produkt beigefügt sein.

2. Rücksendeprozess Um den Rücksendeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter podhalove@gmail.com oder telefonisch unter 662 137 317. Unser Team wird Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: ul.Stasikówka 11 Poronin 34-520 Małopolska Szymon Matyga

3. Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen (z. B. falsches oder beschädigtes Produkt erhalten). In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

4. Rückerstattungen Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts werden wir Sie über den Status Ihrer Rücksendung informieren. Wird die Rücksendung genehmigt, erstatten wir Ihnen den Betrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Sie innerhalb von 14 Werktagen kontaktieren, um eine Methode zur Rückerstattung des Geldes festzulegen.

5. Umtausch Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell benötigen, senden Sie das gekaufte Produkt bitte gemäß den obigen Anweisungen zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

6. Ausnahmen / Produkte, die nicht zur Rücksendung berechtigt sind

• Produkte im Ausverkauf können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Personalisierte oder kundenspezifische Produkte können nicht zurückgegeben werden.